TERMOS E CONDIÇÕES DE COMPRA E VENDA DE PRODUTOS
Como Comprar
Para comprar em nossa loja é muito fácil:
1) Basta navegar entre as diversas páginas de produtos (Departamentos, lançamentos, outras ofertas) e clicar sobre o ícone Adicionar no Carrinho. Ou clique em Ver Detalhes para maiores informações sobre o produto e escolher opções cores e tamanhos deste produto se houver. Após isso o produto será inserido em seu carrinho de compras.
2) Continue navegando em nosso site até escolher todos os produtos que você deseja adquirir. Agora basta clicar no link a direita Fechar Pedido que você estará concluindo sua compra.
3) Agora entre com o seu email e senha. Caso não for cadastrado, cadastre-se rapidamente inserindo seu email no campo Identificação, depois clique em Continuar. Após isso abrirá uma tela para cadastro de todos seus dados inclusive dados de entrega do produto.
4) Feito isso, escolha a forma de envio do produto. Trabalhamos com envio via Correios. Você pode optar por sedex ou encomenda simples. Cada tipo de envio tem um custo e prazo diferenciado.
5) Agora basta escolher a forma de pagamento.
6) Demais instruções serão enviadas via email para você após a finalização de sua venda.
Segurança
Com relação aos seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido, você pode estar certo de que não serão utilizados para outros fins que não o de processamento dos pedidos realizados, não sendo portanto divulgados em hipótese alguma.
Com relação à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará encriptada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que só a empresa de empresa de pagamentos terá acesso a estes dados.
Garantia, Trocas e Devoluções
Para comprar em nossa loja é muito fácil:
1) Basta navegar entre as diversas páginas de produtos (Departamentos, lançamentos, outras ofertas) e clicar sobre o ícone Adicionar no Carrinho. Ou clique em Ver Detalhes para maiores informações sobre o produto e escolher opções cores e tamanhos deste produto se houver. Após isso o produto será inserido em seu carrinho de compras.
2) Continue navegando em nosso site até escolher todos os produtos que você deseja adquirir. Agora basta clicar no link a direita Fechar Pedido que você estará concluindo sua compra.
3) Agora entre com o seu email e senha. Caso não for cadastrado, cadastre-se rapidamente inserindo seu email no campo Identificação, depois clique em Continuar. Após isso abrirá uma tela para cadastro de todos seus dados inclusive dados de entrega do produto.
4) Feito isso, escolha a forma de envio do produto. Trabalhamos com envio via Correios. Você pode optar por sedex ou encomenda simples. Cada tipo de envio tem um custo e prazo diferenciado.
5) Agora basta escolher a forma de pagamento.
6) Demais instruções serão enviadas via email para você após a finalização de sua venda.
Segurança
Com relação aos seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido, você pode estar certo de que não serão utilizados para outros fins que não o de processamento dos pedidos realizados, não sendo portanto divulgados em hipótese alguma.
Com relação à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará encriptada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que só a empresa de empresa de pagamentos terá acesso a estes dados.
Garantia, Trocas e Devoluções
Política de Troca e Devolução por Defeito de Fabricação:
Na nossa loja, trabalhamos com produtos de alta qualidade e revisados com cuidado, mas entendemos que imprevistos podem acontecer. Se a sua semijoia apresentar algum defeito de fabricação, faremos o possível para resolver o problema da melhor forma para você.
Confira nossa política para esses casos:
1. Prazo para Reclamação:
O prazo para informar defeitos de fabricação é de até 7 dias corridos após o recebimento da peça.
2. Condições para Troca ou Devolução:
• A peça deve estar sem sinais de uso indevido ou danos causados por mau uso.
3. Procedimento:
• Entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp ou direct do Instagram , enviando fotos e uma breve descrição do problema.
• Após análise e confirmação do defeito de fabricação, você poderá optar pela troca da peça por outra igual (sujeito à disponibilidade de estoque), por outra peça de valor equivalente, ou, em casos específicos, pela devolução do valor pago.
4. O que não se enquadra como defeito de fabricação:
• Peças danificadas por queda, impacto ou contato com produtos químicos.
• Desgaste natural devido ao uso.
Política de Troca da Nossa Loja:
Entendemos que nem sempre a peça escolhida é exatamente o que você imaginava, e estamos aqui para garantir sua satisfação!
Caso você não tenha gostado da semijoia adquirida, é possível realizar a troca, desde que sejam atendidas as seguintes condições:
1. Prazo para Troca: A troca deve ser solicitada em até 3 dias corridos após o recebimento da peça.
2. Conservação da Peça: A peça deve estar sem uso, em perfeito estado e acompanhada da embalagem original.
Após a solicitação, você poderá escolher outra peça de igual ou maior valor (pagando a diferença, se necessário).
Infelizmente, não realizamos trocas de peças com sinais de uso ou danificadas por mau uso.
Nosso objetivo é proporcionar uma experiência positiva para você! Caso tenha dúvidas, nossa equipe está à disposição para ajudar.
Entre em contato conosco pelo WhatsApp ou e-mail para iniciar o processo de troca.
Sua satisfação é a nossa prioridade!
Prazos e Formas de Envio
Todos os produtos serão postados nos correios em 3 dias úteis logo após a confirmação de pagamento. O prazo para a entrega varia de acordo com a forma de envio escolhida e não é de nossa responsabilidade, já que a entrega fica a cargo dos Correios.
Você será informado do código para rastrear sua encomenda através do site dos correios assim que ela for postada.
Pagamento
Trabalhamos com as principais formas de pagamento através do Mercado Pago.
Assim que finalizar sua compra, você poderá escolher qual a forma que mais lhe agrada. Demais instruções serão passadas após a escolha da forma de pagamento.
Todos os produtos serão postados nos correios em 3 dias úteis logo após a confirmação de pagamento. O prazo para a entrega varia de acordo com a forma de envio escolhida e não é de nossa responsabilidade, já que a entrega fica a cargo dos Correios.
Você será informado do código para rastrear sua encomenda através do site dos correios assim que ela for postada.
Pagamento
Trabalhamos com as principais formas de pagamento através do Mercado Pago.
Assim que finalizar sua compra, você poderá escolher qual a forma que mais lhe agrada. Demais instruções serão passadas após a escolha da forma de pagamento.
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